IDEPRO IFD transforma el panorama financiero boliviano y alcanza un hito en captación con la solución Techreo app
La alianza entre Idepro IFD y Techreo ha generado grandes beneficios para la institución, permitiéndole digitalizar y optimizar procesos, superar los 17 MDD en captación y beneficiar a más de 69 mil bolivianos con productos digitales de ahorro y crédito ágiles y confiables.
¿Qué es IDEPRO IFD?
IDEPRO IFD es una entidad pionera en el mercado financiero boliviano, con más de 33 años de trayectoria impulsando el desarrollo productivo del país. Fundada con el propósito de brindar soluciones financieras accesibles, ha evolucionado hasta convertirse en un referente de inclusión financiera, ofreciendo créditos y servicios diseñados para emprendedores, pequeños productores y sectores tradicionalmente desatendidos. Su compromiso con el crecimiento económico y social sigue siendo el motor de su evolución, consolidándose como una institución referente en el ámbito nacional.
Desafío
El principal desafío de IDEPRO IFD era digitalizar sus servicios sin perder su enfoque en el desarrollo de sectores clave, como las PyMEs y las cadenas productivas. La transición hacia plataformas más eficientes y accesibles representaba un reto complejo, ya que requería integrar soluciones tecnológicas avanzadas que optimizaran la gestión operativa, mejoraran la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, permitieran expandir su alcance para atender a un público más amplio. Este desafío implicaba no solo modernizar sus procesos, sino también asegurar que sus servicios siguieran siendo relevantes y accesibles para los sectores más vulnerables, garantizando su compromiso con la inclusión financiera y el desarrollo empresarial en el país.
“Nos enorgullece ser pioneros en el desarrollo de soluciones innovadoras que están revolucionando la forma en que los bolivianos acceden al ahorro. A través de nuestra aplicación móvil, hemos acercado herramientas digitales que no solo facilitan el acceso a servicios financieros a miles de bolivianos, sino que también fomentan una cultura del ahorro en cada rincón del país.”
-Rodolfo Medrano Cabrera, Gerente General de IDEPRO IFD
Objetivos
- Ampliar la base de clientes en productos de captación y crédito.
- Expandir el alcance de IDEPRO IFD a nuevos segmentos del mercado, incluyendo clientes no bancarizados y PyMEs en zonas urbanas y rurales.
- Proveer productos financieros accesibles, seguros y a la medida de las necesidades de los usuarios.
- Brindar una experiencia de usuario fluida, intuitiva y segura a través de una plataforma digital moderna y fácil de usar.
- Optimizar la eficiencia operativa en la gestión de apertura de cuentas reduciendo tiempos de espera y minimizando errores en el proceso.
- Mejorar la capacidad de atención al cliente garantizando una respuesta rápida y precisa a consultas de los usuarios.
- Desarrollar una plataforma escalable que permitiera integrar nuevos productos y servicios financieros en el futuro.
- Cumplir con los más altos estándares de seguridad para garantizar transacciones seguras y la protección de los datos de los clientes.
Estrategia
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Consultoría estratégica
Techreo realizó un análisis detallado de los productos existentes, seguido de su simplificación y adaptación a formatos digitales. Además, se realizó un benchmarking del mercado boliviano para garantizar que los productos de IDEPRO IFD fueran competitivos y estuvieran alineados con las necesidades del entorno local. Este enfoque permitió su oferta y mejorar su posicionamiento en el mercado.
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Desarrollo de aplicación móvil
Techreo facilitó el desarrollo de una aplicación móvil para digitalizar los productos financieros existentes y hacerlos más accesibles a través de canales digitales. La nueva aplicación permitió incorporar productos clave como Depósitos a Plazo Fijo (DPF), Caja de Ahorro Digital y Crédito Digital, brindando a los usuarios una experiencia fluida y moderna.
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Asesoría continua en innovación
A través de un acompañamiento cercano y personalizado, Techreo brindó el soporte necesario para que IDEPRO pudiera abordar sus desafíos de manera efectiva. El compromiso de Techreo con el éxito a largo plazo permitió a IDEPRO IFD contar con una guía constante, adaptada a sus necesidades y objetivos específicos. Este enfoque integral garantizó una interacción óptima con los nuevos servicios digitales, consolidando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación de IDEPRO IFD con su base de usuarios.
Plazo de desarrollo: 6 meses
Componentes clave del aplicativo:
- Caja de ahorro digital que permite a los clientes abrir y gestionar cuentas de ahorro desde la app.
- Integración de productos de inversión digital como los depósitos a plazos fijo (DPF).
- Transferencias y pagos a través de códigos QR.
- Inclusión del módulo “Mis Productos”, donde el usuario tiene visibilidad de los productos financieros contratados.
- Proceso de registro y verificación de identidad completamente digital (Onboarding digital).
Resultados
La implementación de las soluciones digitales de Techreo y la experiencia en el mercado de Idepro IFD permitió alcanzar importantes logros:
- 69 mil bolivianos beneficiados con productos digitales de ahorro y crédito ágiles y confiables.
- Crecimiento exponencial lo que se traduce en más de 17 millones de dólares en captaciones a finales de febrero 2025.
- Crecimiento del 85% en depósitos a plazo fijo (DPF), lo que refleja la confianza y seguridad que nuestros clientes depositan en nosotros, especialmente en el mediano y largo plazo.
- Con una cartera de créditos total de $ 118.6 millones de dólares a enero 2025, destacando una diferencia tangible en el ecosistema financiero digital.
“Estamos comprometidos con facilitar soluciones digitales que no solo impulsen la inclusión financiera en la región, sino que también empoderen a los ciudadanos para tomar el control de su futuro económico. La colaboración con IDEPRO IFD demuestra que la inclusión financiera no es solo una meta, sino un punto de partida para transformar vidas.”
-Iliana De Silva, CEO y Cofundadora de Techreo
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Economy - IDEPRO IFD y su alianza con Techreo alcanzan más de 11 millones de dólares en captaciones
